.
Умение найти общий язык с боссом — верный путь к улучшению своего положения на работе. Лучше всего не портить с ним отношения, но как себя вести с начальником, если у него отвратительный характер и конфликты возникают регулярно. Если научиться правильно направлять разговор, то легко произвести хорошее впечатление на босса с любым темпераментом.
Основы общения на работе
В любой ситуации сохраняйте вежливый и профессиональный тон. Следует всегда помнить о субординации и не нарушать ее, она должна работать в обе стороны. Грубость терпеть нельзя. Однако, это не повод сразу же переходить на «ты» и начинать базарную склоку. В деловой манере поговорите с начальником, изложите ему свою точку зрения, не повышая тон.
Перед тем как начинать серьезный разговор, обстоятельно продумайте, что и как вы будете говорить. Используйте для доказательств своих слов факты, никогда не оперируйте тем, что не сможете доказать. Когда возникнут проблемы — обсудите их с руководством, если у него будет свободное время. Разговаривать с начальством в режиме цейтнота — пустая трата времени.
Руководители — тоже люди, у них есть больные места, а их настроение периодически портится. Лучше не общаться с начальником, если на его лице такое выражение, как будто он съел лимон. Можно попробовать шуткой или неожиданно хорошей новостью смягчить атмосферу. Если не знаете, как улучшить его настроение — «слейтесь с тенью». Не попадайтесь на глаза руководству в это время.
Мнение врача:
Врачи считают, что взаимодействие с трудным начальником требует терпения и тактичности. Важно сохранять профессионализм, не вступая в конфликты и не поддаваясь на провокации. Необходимо проявлять уважение к начальству, демонстрируя готовность к сотрудничеству и выполнению поставленных задач. Важно выстраивать конструктивные отношения, обсуждая проблемы и находя компромиссы. При возникновении сложностей в коммуникации, целесообразно обратиться к посреднику или кадровому отделу. Врачи советуют оставаться профессионалом в любой ситуации, помня о важности сохранения рабочих отношений в коллективе.
Запреты при общении с начальством
«Копать» под босса — это работать против себя. Даже если вы не очень ладите с начальством, выгоднее сотрудничать с ним, чем портить отношения и рисковать своим местом. Не все коллеги будут искренне придерживаться этого кодекса поведения. Лучше не обсуждать неприглядные поступки босса, особенно в компании других работников, чтобы один из них не «заложил» вас.
Совет не распространяется на случаи агрессивного и жестокого поведения босса.
Постарайтесь собрать все свидетельства некорректного поведения руководителя, чтобы было, что предъявить, если конфликт войдет в острую стадию. Возьмите эти доказательства с собой и побеседуйте с вышестоящим начальством.
Объясните, что данный конфликт снижает работоспособность. Даже в такой момент не примешивайте эмоции, не жалуйтесь и не оскорбляйте обидчика. Подходите к вопросу с позиции хладнокровного профессионала, заботящегося в первую очередь о благе компании.
Интересные факты
-
Исследование, проведенное Институтом Гэллапа, показало, что наличие трудного начальника может привести к сокращению вовлеченности на 50%, увеличению текучести кадров на 27% и снижению производительности на 14%.
-
Исследование Гарвардской школы бизнеса выявило, что сотрудники с трудными начальниками чаще испытывают стресс, выгорание и проблемы со здоровьем, такие как повышенное кровяное давление и сердечно-сосудистые заболевания.
-
Исследование, опубликованное в журнале “Academy of Management Journal”, показало, что сотрудники, которые научились эффективно взаимодействовать с трудными начальниками, получили повышение с большей вероятностью, чем те, кто испытывал трудности в таких отношениях.
Общение со сложным человеком
Встречаются люди, которые сами по себе мрачные и раздражительные. Стоит заранее продумать, как разговаривать с начальником, который постоянно придирается. Попробуйте поговорить с ним один на один, узнать у него, что конкретно в вашем поведении ему не нравится и объяснить, насколько угнетающе действует его поведение.
Во время разговора с начальником, босс может корректно и обосновано выражает причины своего недовольства. Работник может принять к сведению его слова и изменить свое поведение. Взрослый разговор снизит накал страстей и откроет возможность конфликт прекратить. Если беседа оказалась неудачной, начальник отказался идти на контакт, и не открылась возможность погасить конфликт, выходов остается два. Первый — смирится, но самопожертвование обычно ни к чему хорошему не приводит. Второй — уволиться.
Опыт других людей
Встречаются разные типы начальников – от дружелюбных до трудных. Как вести себя с трудным начальником? Важно помнить, что он тоже человек, у него могут быть свои причины для строгости. Попробуйте выяснить, что именно вызывает его недовольство, и постарайтесь улучшить ситуацию. Будьте профессиональны и держите эмоции под контролем. Постарайтесь найти общий язык, проявляйте уважение и терпение. Важно также общаться открыто и честно, высказывать свои мысли и предложения. Помните, что сложные начальники могут стать отличными учителями, помогая вам развиваться и становиться сильнее.
Стратегия поведения в зависимости от типа руководства
Руководителей классифицируют по типу их манеры управления. Способ общения с каждым отличается:
- Деспоты стремятся все держать в своих руках. Ругаться, проявлять эмоции в общении с ними — смерти подобно. Единственный способ наладить отношения — это трудиться до седьмого пота, всегда выдавая наилучшие результаты. Даже в этом случае одобрение не гарантировано.
- Патриарх. Отчасти его «правление» напоминает поведение деспотов. Они считают себя самодержцами, не любят когда их подчиненные проявляют инициативу. В отличии от деспотов, к своим работникам относятся как к подопечным. Разговаривать с ними лучше с позиции верных последователей, любимых учеников или детей.
- Новичок. Такие люди оказались на своем месте без подготовки. Они не умеют пользоваться открывшимися возможностями.Ими легко управлять, пока они видят в работниках союзников, которые подогревают их уверенность в себе и мягко подталкивают в нужном направлении.
- Лидер ценит в работниках не только четкое исполнение трудовых обязанностей, но также инициативность. Смело предлагайте свои решения и избегайте склок и лени на рабочем месте.
К какому бы типу не принадлежал ваш босс — в общении с любым из них требуется железная выдержка, смекалка и юмор.
Умение шутить над собой и ситуацией поможет пережить самые темные моменты в истории работы.
Частые вопросы
Как правильно спорить с начальником?
Как спорить с руководителем Если вы убедились в том, что возразить руководителю необходимо, заранее продумайте аргументы.Излагайте свои мысли четко и ясноПроявляйте уважение и слушайте собеседникаСледите за невербальными сигналамиПомните об интересах своего руководителя2 окт. 2020 г.
Как надо разговаривать с начальством?
Установите границы. … Сохраняйте спокойствие. … Не обсуждайте руководителя за его спиной. … Хвалите руководителя. … Будьте честны. … Советуйтесь с руководителем. … Не бойтесь указывать на ошибки.10 февр. 2020 г.
Как управлять своим начальником?
Говорите о своей работе … Успевайте делать чужую работу … Развивайтесь самостоятельно … Хвалите других … Держите слово … Опережайте желания … Задавайте вопросы … Ищите недостаткиЕщё
Как правильно вести себя с начальством?
Самый простой способ начать комфортное общение с новым боссом — показать уважительное отношение к нему. Продемонстрировав уважение, вы получите то же самое в ответ. Даже если новость о назначении вас ошеломила, ведите себя сдержанно, избегайте колких комментариев, не учите молодого начальника жить.
Полезные советы
СОВЕТ №1
Постарайтесь понять причины поведения трудного начальника. Возможно, у него есть стрессы или проблемы, которые влияют на его отношение к вам.
СОВЕТ №2
Оставайтесь профессиональным и держите эмоции под контролем. Реагировать на грубость или несправедливость начальника агрессией не поможет решить ситуацию.
СОВЕТ №3
Попробуйте установить открытый диалог с начальником. Выразите свои мысли и чувства по поводу его поведения, но делайте это тактично и конструктивно.